Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 31 Juli 2026

Data yang kami proses

Kami memproses identitas, kontak, alamat pengiriman, rincian pesanan, informasi RFQ, vessel, IMO atau call sign, titik koordinat yang dibagikan dengan izin, akurasi lokasi, dan catatan komunikasi. Detail kartu atau kredensial pembayaran diproses langsung oleh penyedia pembayaran dan tidak disimpan oleh PT Zakaria Artha Samudera.

Tujuan dan dasar pemrosesan

Data digunakan untuk memenuhi pesanan, mengatur pengiriman, memproses pembayaran, mencegah penyalahgunaan, menangani garansi, serta menghubungi pelanggan terkait layanan yang diminta. Email promosi hanya dikirim setelah persetujuan dan dapat dihentikan kapan saja.

Pihak yang menerima data

Data minimum yang diperlukan dapat diteruskan kepada penyedia pembayaran, kurir, port agent, penyedia infrastruktur, dan personel operasional yang menangani permintaan. Koordinat hanya diteruskan untuk pengiriman yang diminta. Kami tidak menjual data pribadi.

Retensi dan keamanan

Data disimpan selama diperlukan untuk transaksi, kewajiban hukum, akuntansi, pencegahan fraud, dan penyelesaian sengketa. Kami menerapkan kontrol akses, enkripsi saat transit, pencatatan aktivitas, serta pembatasan data sesuai kebutuhan kerja.

Hak pelanggan

Pelanggan dapat meminta akses, koreksi, penghapusan, atau penghentian komunikasi pemasaran dengan menghubungi zakariaarthasamudera@gmail.com. Permintaan dapat memerlukan verifikasi identitas.